GmailなどのWebメールを使用されている方で投稿フォームへ入力が完了したのに自動返信が届かないというケースがございます。
その場合はメールサービスのフィルタリング機能によって迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱フォルダ」等をご確認ください。
弊社が利用している当メールフォームのサービス側でも対策を講じているようですが、迷惑メールのパターン学習を行うメールサービス(Gmailなど)は、過去に迷惑メールとして同じようなメールを受け取っている場合や、学習機能により、迷惑メールとしての判定をされる可能性があります。
参考:
https://www.secure-cloud.jp/sf/news/105
そのため該当するメールがそれらのフォルダに振り分けられている場合はお手数ですが、迷惑メールの解除処理を行ってください。なお、解除方法は各メールサービスの方法をご確認ください。
※またメールの設定により迷惑メールフォルダ等に振り分けらたメールが一定期間後に自動削除される場合がございますのでご注意の上、お早めにご確認をお願いいたします。