2023年11月10日（金）、料金未納の方を対象にご案内したメールが２回送信されるトラブルが発生いたしました。

これに伴い、一部でお支払い後も、マイページにログインできない現象が発生しておりました。

１５時現在、問題点を全て修正し通常の状態に復旧しております。

本件により、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誤って重複してお支払いされた方につきましては、弊社の方で重複分のお支払いのキャンセル処理を実施しております。

今回のトラブルにより二重請求が発生することはございません。

今後も安心してご利用いただけるよう努めて参ります。